Tut Ihre Kamera nicht mehr was sie soll?
Das kann viele verschiedene Ursachen haben – Manchmal liegt es nur an einer Kleinigkeit, wie einer Einstellung, die ihre Kamera auf einmal fremd wirken lässt. In anderen Fällen ist es leider nicht so schnell behoben, dann kann nur eine professionelle Werkstatt helfen.
Wie kann Foto Hess bei Problemen helfen?
Als Beispiel dient folgendes Szenario:
Ein frustrierendes Problem, das wir häufiger antreffen, ist eine Beeinträchtigung bei der Autofokus Funktion. Probleme hier sind manchmal sehr schnell und einfach behoben, es können aber auch schwerwiegende Probleme bei der Kamera die Ursache sein.
Erste Problemanalyse im Geschäft
In so einem Fall schauen wir uns die Kamera im Geschäft an, gehen die Menüs durch und schauen, ob sich etwas verstellt hat. Es könnte sein, dass die Kamera auf manuellen Fokus gestellt wurde oder der Makro Modus das schnelle fokussieren verhindert. Ebenso möglich ist, dass die Kamera in bestimmten Situationen, wie schlechtem Licht, einfach an ihre Grenzen stößt und die gewünschte Leistung nicht bringen kann.
Liegt das Problem an einer Einstellung, oder der Bedienung, können wir den Fehler beheben und erklären Ihnen was die Ursache war, damit Sie in Zukunft nicht wieder damit zu kämpfen haben.
Der Schritt zur Vertragswerkstatt
Können wir im Geschäft keine Lösung finden, haben wir verschiedene Vertragswerkstätten als Partner, zu denen wir defekte Kameras bringen können. Innerhalb der Garantiebedingungen ist dieser Service selbstverständlich kostenfrei, außerhalb des Garantiezeitraumes, oder bei Eigenverschulden, lassen wir gegen eine Gebühr einen Kostenvoranschlag anfertigen, und Sie entscheiden, ob die Reparatur durchgeführt werden soll. Wir können im Geschäft keine genauen Angaben zu den Kosten der Reparatur machen. Wir versuchen Ihnen aber eine ungefähre Größenordnung zu nennen, und können so bei der Entscheidung helfen, ob sich eine Reparatur der Kamera oder des Objektives lohnt.
Der gesamte Reparaturvorgang dauert, je nach Problem und Arbeitsbelastung der Werkstätten, unterschiedlich lange, kann aber auch mal 3-5 Wochen dauern. Bedenken Sie das bitte, wenn Sie die Kamera zur Reparatur abgeben.
Bringen Sie Ihre Kamera zu Foto Hess und wir können eine erste Fehleranalyse machen. Hilft das nicht, beraten wir Sie bei der Wahl der nächsten Schritte.
